Un changement majeur dans les termes de recherche

Accès limité sur les termes de recherche Google Ads : une volonté d’aller « au-delà » des mots-clés ?

Depuis le début du mois de Septembre, les utilisateurs Google Ads ont commencé à recevoir une alerte au sein de la plateforme signalant un changement majeur sur l’affichage des termes de recherche au sein des rapports.

Ce message est présent au sein de la page de notification Google Ads. Il annonce qu’à partir de Septembre 2020, « le rapport sur les termes de recherche inclura uniquement les termes ayant été recherché par un plus grand nombre d’utilisateurs. Par conséquent, vous verrez moins de termes de recherche dans votre rapport à l’avenir. »  

A ce stade, il n’est toujours pas possible de savoir quand ce changement sera effectif au sein des comptes. Une analyse des rapports des termes de recherche aidera les spécialistes search à déterminer si les modifications ont été appliquées ou non sur les comptes.

Qu’est-ce que cela signifie pour les annonceurs ?

Cette annonce aura de nombreuses conséquences sur la gestion des campagnes sur le réseau de recherche et l’utilisation que nous en faisons à date :

  1. Visibilité : Google filtrait déjà les termes de recherche au sein de ces rapports. Cette mise à jour ne fera qu’accentuer le manque de visibilité et de transparence sur l’intention du consommateur et les requêtes déclenchées par Google Ads.
  2. Contrôle : Perte de contrôle sur les termes de recherche longue tail ou de niche. Cumulés, ils peuvent représenter un pourcentage significatif sur le budget investit. Les annonceurs doivent désormais se conformer à ce qu’un pourcentage raisonnable du trafic et du budget investit ne soit plus optimisable sur Google Ads.
  3. Gestion des campagnes : l’accent sera davantage porté sur une approche d’exclusion des mots-clés en analysant précisément les requêtes pouvant être déclenchées.

Les annonceurs avec un plus faible budget semblent le plus à risque

Nous tentons à terme de déterminer quel serait le seuil « significatif » fixé par Google. Comme première analyse, nous avons émis l’hypothèse que le budget consacré aux termes de recherche générant moins de trois impressions / clics sera impacté par ce changement. Il est vrai que ces trois impressions / clics ne sont surement pas représentatifs du volume dit « significatif » par Google, mais il permet cependant d’évaluer l’impact d’un tel changement s’il se concrétise à l’avenir.

Basé sur l’hypothèse émise, vous trouverez dans le tableau ci-dessous l’impact de changement sur les différents comptes que nous gérons chez Performics. Il a été réalisé en fonction de leurs dépenses mensuelles pour les termes qui ont moins de trois impressions et les termes qui ont moins de trois clics.

BUDGET INVESTIT SUR LES 30 DERNIERS JOURSTERMES DE RECHERCHE AYANT -3 IMPRESSIONSTERMES DE RECHERCHE AYANT -3 CLICS
< 900 €53%61%
< 40 000 €43%54%
< 80 000 €30%40%
< 500 000 €9%13%

Estimations potentielles de l’impact sur les budgets investi au sein des comptes SEA chez Performics

Comme nous pouvons le constater, les structures à plus faibles budgets sont impactées par un tel changement (plus de 50% du budget dépensé sur les termes de recherches affichant moins de trois impressions). A l’inverse, les annonceurs disposant d’un budget plus conséquent ressentiront très peu d’impact sur leur business (-10% du budget) en tablant sur l’éventualité que le pilotage soit majoritairement automatisé.

« Une volonté pour Google d’aller plus loin dans l’automatisation et le machine learning de ses produits »

Depuis quelques mois maintenant, Google affiche une volonté d’automatiser l’ensemble de ses process et features afin de nourrir sans cesse le machine learning et l’AI. Comme nous pouvons le constater, les campagnes app ou encore le smart shopping en sont les parfaits exemples, alliant la puissance des signaux de Google, le tout de manière automatisé sans que nous ayons à attribuer le moindre mot-clé.

Dorénavant, l’objectif de Google est clair : capter l’intention de l’internaute en évoluant vers une ciblage audience (listes d’audiences client 1st party) et en s’éloignant petit à petit du ciblage mot-clé (diluant le type de correspondance avec les closes variants, suppression des mots-clés sur des fonctionnalités spécifiques). Le machine learning et les audiences clients ont pris le dessus depuis ces dernières années et ne cessent de se développer en ce sens, avec par exemple le lancement de campagnes intelligentes ou encore les campagnes locales entièrement automatisées.

Quels sont les impacts pour les spécialistes SEA ?

  • La possibilité d’optimiser les budgets au niveau mots-clés sera considérablement limitée par ce changement.
  • Les annonceurs et spécialistes search devront « faire confiance à l’algorithme » de la même façon que sur d’autres produits Google Ads. Par exemple, les campagnes applicatives ou le smart shopping.
  • Les utilisateurs Google Ads auront le choix d’augmenter leurs budgets pour augmenter la visibilité des termes de recherche générés afin d’effectuer toutes nouvelles modifications au niveau du budget ou des mots-clés.
  • Un besoin accru en analyse de marché et en test afin de s’assurer que la configuration de la campagne soit optimale.

Et maintenant, quels sont les next steps ?

Il convient dès à présent d’étudier l’ensemble des actions et opportunités possibles afin de limiter les impacts sur les comptes Search :

  • Effectuer des analyses comparatives afin de déterminer l’impact sur les performances search avant/après limitation des termes de recherche. Une analyse simple consiste à évaluer le budget actuellement dépensé pour les termes de recherche inférieur ou égal à trois impressions ou clics et le diviser par le budget total dépensé pendant la période. Si le pourcentage est élevé, alors le risque pour l’entreprise est plus grand et inversement.
  • Déterminer si une fonctionnalité d’automatisation Google Ads permet de combler ce nouvel angle mort des données. Vérifier si la stratégie d’enchère automatisée permet de contribuer réellement à l’amélioration des performances et si elle permet de cibler les termes réellement pertinents.
  • Contactez les différentes régies (Google, SA360, Adobe, Kenshoo, Marin) afin de demander de plus amples informations sur cette perte d’informations.
  • Communiquer ce changement au plus vite aux annonceurs : en expliquant clairement que le nombre de termes de recherche au sein des rapports est réduit et les différents impacts que cela peut avoir notamment sur les performances.
  • Créer des rapports personnalisés sur Google Ads afin d’évaluer les tendances à la hausse ou la baisse liées à ce changement. L’idée serait de rapporter mensuellement les volumes de termes de recherches et les comparer aux chiffres globales du compte.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ou être accompagné sur votre stratégie SEA par nos experts, contactez-nous.

Article rédigé par Nicolas Pereira & Thierry Pham