Sur son blog, Google a récemment annoncé l’arrivée de la nouvelle version Analytics 4. Augmentée par les nouveaux modèles de machine learning plus sophistiqués, la plateforme propose désormais 4 updates importantes : les insights prédictifs, une meilleure intégration avec Google Ads, une mesure de data plus orientée vers les audiences et un contrôle des données plus granulaire.
Comment ces nouvelles fonctionnalités vont permettre aux marketers de prendre de meilleures décisions et d’améliorer le ROI ?
Ayant déjà intégré le learning machine, la nouvelle version Google Analytics 4 offre davantage d’insights basés sur la prédiction de l’intelligence artificielle, plus sophistiquée encore. Désormais, Google Analytics 4 est capable d’alerter les marketers sur les tendances croissantes de la demande d’un produit ou d’un service, leur permettant ensuite d’être à la fois réactifs et proactifs en anticipant les actions que les consommateurs prendront à l’avenir.
Par exemple, grâce aux insights prédictifs, les marketers peuvent calculer le taux de churn d’un segment clientèle et ensuite déployer une stratégie de rétention auprès de la cible concernée ou renforcer la présence auprès des audiences à plus haute valeur ajoutée. Sur le e-commerce, il sera par exemple possible d’avoir des tendances sur la demande future d’un produit spécifique permettant ainsi aux annonceurs de bien anticiper les actions liées au stock, ou des offres afin de maximiser les revenus.
Google Analytics a évolué de la mesure de data fragmentée par device ou par plateforme, à une mesure centrée de plus en plus sur le client.
Google Analytics a évolué de la mesure de data fragmentée par device ou par plateforme, à une mesure centrée de plus en plus sur le client.
Ce changement permet aux équipes marketing d’avoir une vision plus complète sur la manière dont les clients réagissent avec un produit ou un service. Ils pourront à présent par exemple, voir si les clients ont découvert leur produit ou service grâce à une publicité en ligne et par la suite, réalisé l’achat sur l’univers applicatif.
Toujours, grâce aux reportings d’acquisition d’utilisateurs, il sera possible d’identifier quel(s) levier(s) ont généré de nouveaux clients et découvrir quelles actions spécifiques ces nouveaux clients ont fait sur le site de la marque grâce aux reportings d’engagement & de rétention.
A long terme, les décideurs pourront comprendre avec plus de finesse le cycle de vie de leurs clients depuis l’acquisition jusqu’à la conversion et la rétention.
Avec la nouvelle version de Google Analytics, les annonceurs peuvent désormais créer et garder les audiences entre leur site web et leur application.
Concrètement, si un internaute dans une liste d’audience A (suite à une action A sur le site) a réalisé un achat sur l’application au lieu du site web, il ne fera plus partie de la liste d’audience A. La liste sera automatiquement mise à jour et l’internaute en question ne sera plus reciblée par Google Ads.
Par ailleurs, Google Analytics 4 fournira également les actions réalisées à la fois sur site ou dans l’application en provenance des engagements enregistrés par les vues sur YouTube.
Afin de s’accommoder aux exigences du RGPD, Google Analytics 4 inclut des options permettant aux annonceurs de se conformer aux nouvelles régulations en matière de la collecte et de l’utilisation de la data.
Le mode de consentement est destiné aux sites qui doivent obtenir le consentement des utilisateurs pour la collecte de data analytics. Ce nouveau mode permet de séparer le consentement (via l’opt-in) entre la publicité et l’analyse de data. Pour rappel, ce niveau de granularité n’existait pas dans la version précédente de Google Analytics et les visiteurs ont généralement tendance à tout exclure en même temps.
Avec ce nouveau mode, les marques peuvent choisir quand utiliser les données de visiteurs pour optimiser les annonces et quand limiter l’usage de data, pour la mesure.
Au-delà du contrôle, Google Analytics offrira également la possibilité de s’adapter au monde de demain… sans cookie.
Afin de bénéficier de ces nouveautés de Google Analytics, Google conseille à tous les utilisateurs GA de créer une nouvelle propriété Google Analytics 4 à côté des propriétés existantes. Vous pouvez suivre les instructions de Google sur le centre d’aide ici.
Le Google Analytics nouvelle génération offre une vision cross-canal plus complète sur le parcours client, les insights prédictifs grâce au machine learning facilitant la prise de décision stratégique chez les marketers. Avec GA4, les annonceurs posséderont davantage de contrôle sur la collecte et l’utilisation des données dans l’ère de RGPD et s’adapteront plus facilement au monde de sans cookie de demain.
Si vous avez des questions ou vous souhaitez être accompagné sur votre stratégie SEA en France ou à l’international, nous sommes à votre écoute, écrivez-nous.
