Comment l’IA permet d’identifier & répondre aux besoins consommateurs, un univers beauté infini vous attend !
Le Challenge
Face à une baisse significative du trafic sur notre marque Pure, due notamment à une concurrence accrue de nouveaux acteurs sur le marché de la beauté, nous avons lancé une campagne ambitieuse visant à reconquérir nos consommateurs et à stimuler les ventes. Dans cette idée de notoriété, nous nous sommes fixé un objectif : se mettre à la place des consommateurs et comprendre quels sont leurs besoins.
Notre Approche
Notre approche s’est articulée autour de l’intelligence artificielle (Gémini), qui nous a permis d’identifier les besoins et problématiques de nos consommateurs en matière de maquillage. Ces insights ont été intégrés dans des thèmes de recherche sur notre campagne Performance Max générique, ce qui nous a permis d’aller chercher beaucoup plus de pertinence dans notre approche face aux besoins et aux questions que pourraient se poser les internautes.
Les Résultats
Les résultats ont été très encourageants : en partant de 67 % des investissements sur la Pmax Générique, nous avons observé une augmentation de 84 % du nombre d’achats et de 83 % des visites qualifiées sur notre site web. De plus, l’utilisation de l’IA nous a permis d’optimiser notre budget publicitaire avec -48 % de CPC. Cette réussite s’explique notamment par une meilleure compréhension des attentes de nos consommateurs et par une communication plus ciblée et pertinente.