Performics-measurecamp-26-09-2017

MeasureCamp Praha 2017

V sobotu 16.9 sa zúčastnili naši dvaja analytici Tomáš Hanáček a Jirka Mařík pražského MeasureCampu, ktorý sa uskutočnil v priestoroch jedného zo sponzorov, spoločnosti Avast. Camp bol v týchto priestoroch už druhý krát.

Čo je to MeasureCamp?

MeasureCamp je nekonferencia o digitálnej analytike, ktorej obsah je tvorený samotnými účastníkmi v deň prebiehajúcej akcie. Každý môže prispieť svojou špecifickou témou vo forme prezentácie, workshopu alebo diskusie so zameraním na začiatočníkov, pokročilých alebo expertov. Hlavný cieľ tejto akcie je networking, riešenie analytických problémov a výmena myšlienok.
Jednotlivé témy sa vypisujú na „offline“ nástenku a konajú sa súčasne v niekoľkých miestnostiach. Tým je zaistené, že si vždy vyberiete tú TOP tému pre vás. My sme si vybrali tieto:

Google Optimize od Michala Pařízka

Ide o nástroj, ktorý už dlhšie nie je v BETA verzii a hlavným argumentom, prečo sa začína rozširovať je jeho dostupnosť zdarma na rozdiel od konkurencie (Optimizely, Optimizer). Ideálny je pre A/B testing a dokážeme ho nasadiť cez Google Tag Manager a prepojiť s Google Analytics (posiela sa custom dimenzia s verziou experimentu a z Google Analytics sa importujú ciele). Existuje však aj väčší upgrade a to Google Optimize 360.
V základnej verzii môžeme mať spustené maximálne 3 experimenty zároveň (A/B test, personalizácia). Úpravy na stránke vieme vykonať 3 rôznymi spôsobmi:

  • WYSIWYG editor,
  • úpravy v CSS, JavaScript,
  • testy cez cookie.

Tento nástroj od Google rozhodne odporúčame vyskúšať!

Business Intelligence systém pre dashboardy

Ďalším workshopom pre nás boli BI systémy. Hneď v úvode nám bolo vysvetlené, v čom sa líši report od dashboardu. Základný rozdiel medzi nimi je, že report je väčšinou statický a je zasielaný klientovi v pravidelných intervaloch, zatiaľ čo dashboard obsahuje interaktívne aktuálne dáta, ktoré sa zdieľajú. A nielen to – bolo viac pohľadov na report versus dashboard. Napríklad dashboard by mal ideálne obsahovať dôležité KPI a ich vývoj v čase, aby bolo zaistené ľahké sledovanie vývoja a plnenie cieľov. Takto vyzerá zvyčajná schéma BI systémov:

No, podľa čoho si vybrať Business Intelligence systém? Typické kritéria sú takéto:

  • cena,
  • komplexnosť riešení,
  • konektory na zdrojové systémy,
  • priama previazanosť s ETL nástrojmi,
  • schopnosť kombinácie dát rôznych zdrojov,
  • najlepšie systémy sú Tableau a Power BI.

Tableau je komplexný nástroj (cena je okolo 2000 USD). Výhodou je predovšetkým to, že tento nástroj dokáže dáta nielen vizualizovať, ale aj analyzovať, vrátane základnej predikcie.
IBM Watson Analytics obsahuje tzv. Recommendation engine. Tento nástroj má skôr analytický charakter a nie je úplne vhodný na dátovú vizualizáciu.
Power BI disponuje aj vizualizačnou a aj analytickou časťou a dokáže skombinovať dáta z rôznych zdrojov. Veľká výhoda bola, že Power BI bol dostupný zadarmo, avšak v súčasnosti je už spoplatnený.
Google Data Studio je free nástroj od Google, ktorý je v BETA verzii a obsahuje mnoho konektorov na Google služby a v súčasnosti aj na služby tretích strán. Očakáva sa, že tento nástroj bude mať veľkú budúcnosť.

Analytika mobilných aplikácií – Marek Lecián, André Heller a Lukáš Čech

Panelová diskusia týchto troch odborníkov nám ponúkla súhrn možností merania mobilných aplikácií pomocou Google Analytics a platformy Firebase. Bohužiaľ, testovanie a meranie mobilných aplikácií je stále zložité v porovnaní s meraním a testovaním webu. Pre testovanie je vhodné využiť nástroj Charles Web Debugging Proxy. Na tom, že meranie aplikácií zďaleka nie je tam, kde by mohlo byť sme sa zhodli všetci, vrátane troch diskutujúcich. Meranie a testovanie aplikácií je výzva pre nás všetkých!

Enhanced E-commerce s André Heller

André z Medio Interactive na úvod porovnal možnosti pôvodného e-commerce, ktoré v minulosti umožňovalo iba meranie tržieb s meraním celého nákupného správania pomocou Enhanced e-commerce. Ďalej sa riešili najčastejšie problémy, na ktoré pri implementácii narážame. Tu ponúkame riešenia na niektoré z nich:

  • Pre veľké hity prekračujúce maximálne povolený limit 8kB je vhodná kombinácia JavaScript + Data Import.
  • V „AddToCart“ kódoch je potreba skontrolovať, či máme všade EventCallBack.
  • Ak rozdelíme veľkú objednávku na niekoľko menších, bude problém s purchase v reporte product performance.
  • Refunds nepáruje k pôvodnému dátumu objednávky, pričom Data Import pripisuje refund ku dňu data importu. Najlepšie je to využiť na prehľad toho, ktoré produkty a kategórie sa najviac stornujú.
  • Záchranné pravidlo je neposielať objednávky, kde je príliš vysoká cena alebo vysoký počet kusov.
  • Vizualizácia EEC dát cez Google Data Studio.

Data Layer „The King of Google Tag Manager“ s André Heller

André Heller na nás vytiahol špecialitky v podobe pracovných techník s Google Tag Managerom. Napríklad nám vysvetlil ako sa nulujú premenné (key: undefinied), ako sa pracuje s rekurzivným mergom, aké sú rozdiely vo verziách dátových vrstiev 1 a 2 a ako môžu vývojari zablokovať alebo povoliť scripty – White and Black listing; pole gtm.whitelist a gtm.blacklist.

Realtime Data v seznam.cz s Martin Pecka

Workshop s Martinom zo seznam.cz bol pre nás tiež veľmi užitočný. Ukázal nám real-time analytiku, ktorú využívajú. Martin najprv opísal model celého fungovania a potom prešiel na praktické ukážky. V skratke, ten kto má k dispozícii tento nástroj v rámci seznam.cz, vidí koľko návštevníkov je na akých konkrétnych weboch spadajúcich pod seznam.cz ( a je ich dosť! super.cz, novinky.cz, stream.cz, sport.cz, prozeny.cz a mnoho ďalších), čo si prehliadajú, aký má výkon konkrétny článok a podobne.
Na základe všetkých týchto dát sa dá rozhodovať o tom, aké články umiestniť na domovskú stránku seznam.cz, aké sekcie presunúť, aké zase promovať a mnoho ďalších veľmi dôležitých rozhodnutí. Za nás palec hore!
Na záver musíme skonštatovať, že MeasureCamp sa naozaj podaril, atmosféra bola super a tešíme sa na ďalší. Mimochodom, úplne sme zabudli dodať, že o nás bolo celú nekonferenciu veľmi dobre postarané. Presvedčte sa fotografiou dole. Veľké ĎAKUJEM všetkým organizátorom.

Autor: Tomáš Hanáček, Jiří Mařík
Publikované: 26.9.2017