Ďalší z rady „restartov“, ktorý úspešne pripravuje agentúra Media Interactive, a ktorý sa tento rok (tak isto ako PPC restart) konal prvý krát, mal názov SOCIAL restart. Prebehol v piatok 24. 11. 2017 v Konferenčnom centre City na pražskom Chodove. Už z názvu je jasné, že si prišli na svoje všetci, ktorí sa pohybujú v oblasti „soušl“, či už sa jedná o Facebook, Instagram, Twitter alebo LinkedIn. Program zahŕňal 12 prednášok. Nechýbal ani doobedný a poobedný coffe break s výborným občerstvením alebo obedná prestávka. Témy boli veľmi rozmanité, tak si poďme prečítať, čo sa v sále v priebehu dňa dialo.
Ranný blok zahájili Adéla Marešová a Dominika Lukášová zo Sun Marketingu s prednáškou „Jak dopadl náš blogerský piknik s #dmbio? Dozvedeli sme sa, ako prebieha úspešná kampaň na produktovú radu dmBio na sociálnych sieťach a čo bolo pre jej úspešnosť kľúčové. Bol to nielen správny výber bloggeriek, ktoré dodali obsah pre sociálne siete, ale aj využitie Instastories alebo Canvasu a mnoho testovania.
Druhú prednášku mala Olga Szélesová na tému Výzkum jako základ kvalitního obsahu na sociálních sítích. Olga nás previedla nástrojom a metódami procesu Design Thinking, ktoré sa osvedčili v agentúre 2FRESH, v ktorej pracuje. V skratke, ide o niekoľko bodov, ktoré ako celok dávajú zmysel a dokážu spolu fungovať:
Posledná prednáška pred prvou prestávkou bola na tému spojenia práce Social + digital PR = VSL, ktorú nám predstavili Mária Grafová a Jakub Šumanský z Bubble. Ukázali nám, ako môže byť užitočné, keď sa hneď od začiatku spojí kreatíva kampane a jej produkcia tak, aby budgety boli optimálne využité a neunikali nové spoločné príležitosti.
Po coffee break vystúpil Tomáš Mužík s prednáškou na tému Facebookové aplikace jsou mrtvé. Anebo je to jinak? Prednášku zahájil s tým, prečo vlastné záložky na Facebooku prestali dávať zmysel a kam sa prostredie Facebooku posunulo v období niekoľkých rokov – až do doby, kedy sa 56,5 % ľudí za mesiac prihlási na Facebook iba z mobilných telefónov. Pred niekoľkými rokmi sa vývoj Facebook aplikácií presunul ku webovým microsites. Dozvedeli sme sa, aké platformy pre ich tvorbu využiť a aj to, že dnes existuje omnoho viac možností, ako osloviť publikum a doručiť klientovi výsledky jednoduchou cestou. Zároveň bolo povedané, že Facebook aplikácie nie sú mŕtve a často fungujú lepšie ako microsites. No musíme si byť vedomí, kedy je správny čas o nich premýšľať. Pár zaujímavých čísel: pred 5 rokmi išlo 60 % budgetu do vývoja, 20 % do obsahu a 20 % do distribúcie. Dnes ide do vývoja iba 5 % budgetu, 55 % do propagácie a 40 % do obsahu.
Michal Filípek z Business Factory mal najvtipnejšiu prednášk, ktorá bola na tému Facebook Analytics: Analytika v bledě modrém. Michal nám ukázal, ktoré reporty a prehľady by nás mali vo Facebook Analytics zaujímať, aké signály sa oplatí sledovať a ako vyhodnocovať úspešnosť facebookových kampaní. A netreba zabudnúť, že vždy treba analyzovať všetky zdroje. Pred každou novou kampaňou je nevyhnutné si položiť otázku: Robím to dobre?
Posledná prednáška pred obedom na tému Social media monitoring – case study bola prednesená od Jenda Perla. Dozvedeli sme sa, čo všetko sa dá zistiť z monitoringu sociálnych médií a online diskusií s nástrojom SocialWatch. Prednáška obsahovala case study o monitoringu českých ciderov na internete s výsledkom, že cidery sú iba sezónna záležitosť a zároveň, že u ľudí najviac dominuje Strongbow. Značka Strongbow veľmi dobre využíva Instagram a zafungovala kampaň #přírodudoměsta.
Poobedný blok začal prednáškou na tému Twitter projekt profesní komunity pro Českou urologickou společnost od Tomáša Pruši. Na konkrétnom príklade ukázal nastavenie a využitie Twitteru, ako súčasti internej komunikácie Českej urologickej spoločnosti, ohlas a reakcie vo vnútri profesijnej komunity aj od zahraničných kolegov.
Ďalšia prednáška bola od Lukáša Nevosáda, spoluzakladateľa Tripomaticu, celosvetovo najvyužívanejšej aplikácie na plánovanie výletov, a téma bola Jak na 360° video obsah. Dozvedeli sme sa informácie zo zákulisia fungovania firmy, ktorá v rámci jedného roka dokázala natočiť vyše 1 500 cestovateľských 360° videí a stala sa tak najväčším svetovým producentom v oblasti 360° travel obsahu. Získali sme insight do toho, ako sa tento obsah natáča a spracováva, akým spôsobom ho Tripomatic využíva a aké sú ohlasy na 360° obsah na sociálnych sieťach.
Ďalšie dve prednášky boli tematicky veľmi podobné a zaoberali sa stratégiami na Facebooku. Prvá prednáška bola od Ondřeja Peterky zo Socialbakers na tému Pokročilejší segmentace marketingového funnelu ve Facebook Ads. Prednáška bola o tom, ako využívať 3 fázový marketingový funnel:
Pre jednotlivé fázy funnelu využívame rôzne tipy kampaní. Fáza Učenia sa – najvhodnejšie kampane s účelom Reach a Brand Awareness. Fáza Zvažovania – najvhodnejšie kampane Traffic, Engagement a Video views. Fáza Rozhodnutia – najvhodnejšie kampane Conversion a Store visit. Vždy meriame to, čo je v každej fáze dôležité.
Ďalšia prednáška mala podobnú tému: Strategické uvažování nad FB kampaněmi a prednášal Honza Veselý. Prednáška zahŕňala hľadanie odpovedí na otázky, ktoré je nutné si zodpovedať pred tým, ako začneme plánovať svoje marketingové aktivity (nielen) na Facebooku. Najdôležitejšie otázky sú: Akú sú naše business ciele? Kto je našim zákazníkom? Ako prebieha nákupný proces?
Predposledná prednáška bola na zaujímavú tému: Jak dosáhnout 50% konverze? Zavolejte si na pomoc bota a bola o tom, ako môže jeden neoholený Messenger bot Fousbot zamiešať počet konverzií. Všetko sme ukázali na výsledkoch kampaní OneBlade, ktoré spoločne predstavili Marek Botha z Triad a Sonja Popovic z Philips. 50 % konverzií sa vzťahovali k aktu, že polovica ľudí, ktorí videli reklamu vo formátu Canvas si začali písať s botom Fousbotom na Messenger.
Záver bol v znamení Instagramu. Téma prednášky bola Instagram jako marketingový nástroj. O téme rozprávali bloggerky Tereza Salte a Sandra Ježková z Elite Bolggers a na prípadových štúdiách nám ukázali, že Instagram už nie je iba galériou na vkladanie fotografií, ale že v súčasnosti s viac ako 800 milión užívateľmi je to skvelý marketingový nástroj. No, musí sa používať správne! Na aké dôležité body je treba sa zamerať a čo musíme vedieť používať, aby sme na Instagrame zaujali a uspeli?
Deň bol nabitý, prednášky „výživné“ a občerstvenie chutné. Už teraz sa tešíme na ďalší ročník!
Autor: Lenka Appeltová