Bâtir un écosystème SEO - Performics France

Le SEO draine 30 à 50 % du trafic d’un site. C’est un levier puissant.

C’est un levier puissant, mais pour mettre en place une stratégie SEO efficace dans la durée, votre responsable SEO doit déléguer 90 % du travail SEO sur les autres équipes mobilisées autour de vos projets digitaux.

L’enjeu, pour votre interlocuteur(trice) SEO, est alors d’accompagner et de se mettre au service de la performance SEO de ces équipes digitales, et non de « faire » le SEO de manière isolée : tout l’enjeu est de bâtir des ponts entre le SEO et le day to day, géré par les équipes en place. En d’autres termes, de créer une communauté SEO. Cette communauté SEO élargie peut inclure UX / UI, POS, équipes de développements, Contents Writers… et jusqu’aux équipes digitales locales, marketing et communication, après-vente.

Pourquoi mettre en place un écosystème SEO (communauté SEO) ?

Avec des cycles de MEP (mises en production de nouvelles fonctionnalités) et de renouvellement de contenus de plus en plus rapides, il est impossible pour le/la responsable ou l’équipe SEO de garder la maitrise sur l’ensemble des modifications d’un site web pouvant impacter la performance SEO.

On devra donc compter sur les autres équipes pour :

Adopter d’elles-mêmes des comportements « SEO-friendly«
Avoir le réflexe de mobiliser l’équipe SEO lorsque des projets / fonctionnalités sur lesquels elles travaillent sont susceptibles d’impacter fortement le SEO et qu’elles ont un doute sur la meilleure manière de l’adresser

Comment mettre en place un écosystème SEO ?

Le processus d’empowerement des équipes digitales sur le SEO (aussi appelée évangélisation SEO) se développe par la transmission des concepts SEO autour de cas concret auprès des équipes impliquées.

Concrètement, le responsable SEO va participer à une instance de l’équipe et partager « gracieusement » ses « recommandations SEO » pour qu’un projet de l’équipe soit SEO-friendly. Il est important que ces premiers projets ne soient pas uniquement des projets SEO, mais plutôt que le SEO soit au service d’un projet d’évolution déjà prévu et porté par l’équipe – pour une meilleure réceptivité.

Pour l’équipe de développement, le/la référent(e) va prendre en charge :

la rédaction de cartes et/ou de règles spécifiques pour rendre compliant le projet SEO qui sera présenté en atelier d’affinage

Pour l’équipe UX / UI, fournir :

des études sémantiques sur les intentions de recherche SEO
puis prendre la parole au cours d’un atelier de partage autour des projets de maquettes pour partager ses retours SEO

Pour l’équipe marketing / contenus / après-vente, accompagner :

le déploiement d’un nouveau produit / section de contenu pour une campagne de communication
ou communiquer les intentions de recherche internautes afin d’enrichir leur dispositif existant (ex FAQ)

Lors de ces premières séances, pour emporter l’adhésion, il est important que le/la responsable SEO soit :

Précis(e) et didactique, afin faire comprendre le résultat attendu et le mécanisme par lequel ce résultat peut être obtenu
Ouvert(e) au compromis – la recommandation proposée doit être adaptée par l’équipe qui en comprend l’intérêt et les enjeux
Ouvert(e) à répondre à toutes les questions / besoins de formation SEO même si ceux-ci dépassent le cadre du projet – ce qui permettra l’émergence « d’avocats SEO » (des personnes disposant d’une plus grande expertise et conviction SEO au sein de chaque communauté).

Il est ensuite important que le/la responsable SEO accompagne l’équipe dans l’intégralité de ce premier projet et partage les résultats afin de motiver une sensibilité de plus en plus forte des équipes internes aux enjeux et aux réflexes SEO.

Moduler l’implication du responsable SEO auprès des communautés au fil du temps

L’implication d’un(e) responsable SEO doit être particulièrement forte auprès des équipes les plus novices en SEO (cas d’une nouvelle équipe de développement, de rédaction ou d’UX /UI par exemple). Avec le temps l’implication du / de la responsable SEO diminue, car les équipes gagnent en autonomie SEO et vont concevoir / développer / écrire en intégrant directement les concepts SEO.

Par ailleurs, au sein de chaque communauté (équipe de développement, UX / UI, équipe de contenus), l’intervention du / de la responsable SEO va faire émerger une personnalité plus sensible aux aspects SEO (un des « avocats SEO » évoqués plus haut) qui va généralement prendre en charge la transmission de ces concepts SEO aux nouveaux arrivants et sera garante de la performance SEO de son équipe.

Une fois la communauté bâtie, il sera beaucoup plus aisé pour le/la responsable SEO de pousser ses propres projets en s’appuyant sur ses « avocats SEO » au sein de chaque équipe. Toutefois la communauté SEO ne doit jamais se réduire aux seuls avocats SEO, et il faut maintenir des sessions de partage SEO (résultats, basiques SEO, grands projets) avec un public élargi afin que la culture SEO infuse dans l’ensemble du groupe.

La naissance et l’encouragement de personnalités intéressées et motivées par le SEO va permettre d’économiser du temps sur l’optimisation SEO des projets non directement portés par le SEO, car ceux-ci seront nativement mieux conçus pour le SEO. Il n’y aura également pas ou peu de régressions SEO à gérer.

Organiser l’activité SEO dans un système mature

Dans une équipe où le SEO est déjà un réflexe, une question récurrente, quel est le rôle d’une équipe, ou d’un/d’une responsable SEO ?

Conserver une implication sur les projets impactant le SEO (80 % de l’activité) : comment ?

Identifier et accompagner les besoins SEO des avocats SEO qui vont assurer le day to day SEO, mais également remonter leurs besoins de conseils SEO / d’accompagnement avancés pour lesquels la présence d’un(e) expert(e) SEO reste essentielle (comités de pilotages SEO)
Intervenir au sein des équipes constituées et matures : formation SEO, partage des résultats et participation ponctuelle aux instances sur les sujets complexes (sur lesquels les avocats SEO vont solliciter le ou la référente(e) SEO, qui va s’adresser directement à toute l’équipe avec un rôle d’expert(e))
Intégrer à l’écosystème les nouvelles équipes

Piloter ses propres chantiers SEO (20% selon le temps restant) : comment ?

Via les avocats SEO lors des comités de pilotage, ce qui permettra d’identifier les actions et parties prenantes
En assurant un suivi directement auprès des équipes

Vous avez des questions ou vous souhaitez être accompagné pour bâtir votre écosystème SEO, en France ou à l’international ? Nous sommes à votre écoute, écrivez-nous.