La missione dell’Intent Lab è quella di identificare l’intento e la motivazione alla base del comportamento di acquisto dei consumatori e fornire insight di mercato efficaci per rafforzare la brand engagement.
Intent Lab è una partnership di ricerca nata nel 2016 tra Performics e la Northwestern University. Lo scopo di Intent Lab è identificare nuovi modi per rafforzare i brand attraverso una migliore comprensione della intenzionalità che guida comportamenti e decisioni degli utenti e dei consumatori online.
Comprendere l’intento di ricerca significa capire come i consumatori prendono decisioni in ogni fase della Customer Journey.
L’intento del consumatore è il fattore più importante del Performance Marketing.
Attraverso Intent Lab miriamo a individuare insight che diano ai brand un nuovo livello di comprensione, fondamentale per stabilire connessioni significative con i consumatori e garantire rilevanza lungo il percorso di acquisto; aspiriamo quindi a influenzare la scelta e motivare l’acquisto.
Intent Lab fornisce regolarmente ricerche personalizzate riguardo la scoperta e l’attivazione dell’intenzione del consumatore.
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Il Digital Satisfaction Index™ (DSI) è una misura globale trimestrale degli atteggiamenti e delle percezioni dei consumatori nei confronti del marketing online.
In ogni fase di intento, i consumatori sono sollecitati dai messaggi e dalle interazioni digitali dei brand, alcuni che coinvolgono e potenziano, altri che possono essere invece invadenti, intrusivi e fastidiosi. Gli esperti di marketing possono utilizzare gli apprendimenti del DSI per creare migliori consumer experience e interazioni, aumentando il coinvolgimento e convertendo l’intento in revenue.
Attraverso Intent Lab miriamo a scoprire insight che diano ai brand un nuovo livello di comprensione, fondamentale per stabilire connessioni significative con i consumatori e garantire rilevanza lungo il percorso di acquisto; in sostanza, aspiriamo a influenzare la scelta e motivare l’acquisto.
Associate Dean, Department Chair and Professor of Integrated Marketing Communications, Northwestern University Medill School
Director, Integrated Marketing Communications Program, Northwestern University Medill School
Associate Professor and Research Lead, Northwestern University Medill School
Professor of Marketing, Seattle University
Chief Operating Officer, Performics Worldwide
Global Growth Officer, Performics
SVP Planning & Insights, Performics
VP of Strategy, Planning & Insights, Performics
Senior Strategic Planner, Planning & Insights