Telepizza es una empresa de reparto de comida a domicilio fundada en 1987 que trabaja con Performics desde 2008.
La alta competencia en el sector y la aparición de las empresas de reparto de comida, así como la guerra de precios, han dificultado recientemente que la empresa mantenga la misma posición de liderazgo que ocupa desde hace muchos años en España.
El trabajo de Performics en las campañas de Búsqueda se basa en la mejora continua del rendimiento para mantener la visibilidad y la conversión con costes medios estables a lo largo del tiempo, pero necesitábamos un impulso definitivo para incrementar el interés por la marca y recuperar el posicionamiento histórico de Telepizza en el mercado.
Nuestro objetivo fue incrementar las búsquedas a través de una experiencia holística, aplicando los aprendizajes obtenidos de los insights de los diferentes canales. Nos centramos en dos implementaciones principales, que servirían como pilares de la nueva campaña.
Performics creó un plan de segmentación de audiencia basado en datos históricos que incluyen aquellos segmentos con mejores resultados en otras disciplinas:
Usamos tecnología para sincronizar momentos de consumo para que sean relevantes para nuestro target. De esta forma, sincronizamos la comunicación de TV y Search unificando mensajes y ofertas, basados en diferentes eventos, principalmente eventos deportivos.
Con el objetivo de mejorar el rendimiento, ampliamos la cobertura a otras nuevas plataformas digitales para impactar al usuario en “momentos de hambre”. Apostamos por la implementación de Youtube for Action, como un nuevo canal para sincronizar este contenido, y crear un storytelling y una experiencia completa para nuestro target.
Hubo un aumento progresivo de las consultas en el canal de búsqueda, alcanzando un 27% más de clics frente al mes anterior.
Después de optimizar los costes, YouTube se convirtió en un canal de embudo bajo, alcanzando CPA reales similares a las campañas de marca y siendo un 9% más eficiente que otros canales.
La tasa de conversión obtenida fue un 80% superior a la del canal de búsqueda.