Le search local service ads, un outil de croissance pour les agences locales d’Engie Home Services

🥇 Récompensé de l’OR au Grand Prix du Search 2022, catégorie Search Local

Le challenge

ENGIE Home Services (EHS) propose des équipements, produits et services en lien avec l’installations de chauffage ou climatisation. Face à une pression concurrentielle présente en locale comme en nationale, EHS doit se différencier,  adapter et affirmer sa posture locale afin de favoriser la relation & l’acquisition client.​

EHS, c’est +200 agences et +3 000 techniciens à travers la France et eds points de contact multiples avec les prospects.

L’approche

Afin de répondre à une saturation média, EHS décide d’exploiter ses assets locaux & de lancer sa campagne d’acquisition via Google Local service ads (LSA) : ​

  • Optimisation des fiches Google My business​
  • Ciblage géographique en fonction des implantations d’agence ​
  • Formation des calls center et homogénéïsation du discours​
  • Qualification des prospects

Les résultats

+21%​

De taux de clic vs SEA classique​

x1,5​

De taux de conversion RDV vs SEA classique​

+9%​

De RDV incrémentaux​

“Grâce à l’outil Local Services Ads, nous valorisons l’ensemble du système à destination de nos agences et poursuivons un objectif de croissance/performance sur l’ensemble de la France.”

Sylvain Baptiste, Resp. acquisition & ventes digitales, Engie Home Services

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