Le moteur de recommandation comme outil de scoring pour adresser les audiences

🥇 Récompensé de l’OR aux Trophées Marketing 2022, catégorie Data Search

Le challenge

ENGIE – Leader de la transition énergétique – muscle son offre en proposant un packaging complet de produits ​et de services en lien avec la consommation énergétique des Français.​

Dans un marché ultra concurrentiel et avec des objectifs ambitieux pour chacune des offres, l’enjeu a été de mieux cibler, de ne pas sursolliciter la cible et travailler le cross sell

L’approche

Pour mieux cerner les besoins, ENGIE utilise son moteur de recommandation comme outil de scoring des prospects sous 2 dimensions :​

  • L’appétence à convertir​
  • L’éligibilité du foyer​

Selon le scoring, une offre est identifiée comme pertinente pour le prospect et poussée dans les annonces et les landing pages.

Les résultats

+6%​

De ventes incrémentales​

-28%​

De coût d’acquisition​

+60%​

De taux de transformation

“Grâce à la puissance de notre outil de scoring, notre socle technologique et l’expertise de nos équipes nous pouvons continuer à poursuivre l’optimisation de nos campagnes search.”

Benjamin Audoin, Resp. acquisition & ventes digitales, Engie


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