Google Analytics 4 : comment réussir sa migration ?

Universal Analytics (UA), l’outil de web analyse le plus utilisé par les annonceurs, va disparaître complètement le 1er juillet 2023.

Si vous avez une propriété Universal Analytics, vous pouvez la migrer vers la nouvelle solution Google Analytics 4, pour pouvoir continuer à collecter de la donnée. Plus tôt vous la migrerez, plus vous disposerez d’insights et de données historiques dans Google Analytics 4 (GA4).

Qu’est-ce qui change entre UA et GA4 ?

Le modèle de données est l’un des changements majeurs de la nouvelle solution. Universal Analytics a un modèle de données basé sur la session alors que GA4 a un modèle basé sur les événements.

Concrètement, GA4 se concentre sur l’activité des utilisateurs et considère toute interaction, y compris une simple vue de page, comme un événement. Alors qu’Universal Analytics n’enregistre par défaut que les vues de page et nécessite ensuite une configuration personnalisée pour pouvoir suivre de façon plus poussées certaines interactions, Google Analytics 4 collecte automatiquement toute une série d’événements, sans que cela nécessite d’ajouter du code à la balise.

Tout cela implique des changements au niveau du reporting. Le calcul des sessions est différent entre les deux plateformes (UA et GA4). Cela entraînera probablement une diminution du nombre global de sessions au sein de GA4 et aura un impact sur les rapports d’une année sur l’autre. Les nombres de conversions seront probablement légèrement plus élevés avec la nouvelle plateforme, car la logique a également changé ici.

Les nouveautés ne s’arrêtent pas là, car GA4 introduit également :

  • La mesure cross-plateforme (Web et App). GA4 offre la possibilité de tracker un même événement sur plusieurs plateformes dans l’optique d’offrir une meilleure compréhension du parcours client
  • La modélisation des conversions. Google utilise la modélisation pour estimer les conversions qui ne peuvent pas être observées directement. Inclure les conversions modélisées permet à Google de proposer des rapports plus précis, d’optimiser les campagnes et d’améliorer le smart bidding
  • L’attribution basée sur les données (Data-Driven) devient le modèle par défaut. Cela dit, il sera toujours possible de choisir un autre modèle si nécessaire
  • Les conversions post click (EVC) seront désormais disponibles dans la nouvelle plateforme
  • Les audiences prédictives. Il est possible d’utiliser des audiences prédictives basées sur le machine learning. Un exemple d’audience : utilisateurs qui ont une forte probabilité d’acheter un produit dans les 7 prochains jours. Il y a un seul prérequis pour utiliser ces audiences, à savoir collecter les events e-commerce natifs proposés par GA4 

Dans un contexte global de gestion et de protection de données privées, cette nouvelle version d’Analytics permet désormais l’anonymisation des adresses IP, elle garantit donc aux utilisateurs le traitement confidentiel de leurs données. GA4 fonctionne sans faire appel systématiquement aux cookies ou identifiants, grâce à l’utilisation d’autres signaux et au machine learning.

Ce changement concerne-t-il mes campagnes Google Ads ?

Si votre propriété Universal Analytics et vos comptes Google Ads sont associés, les données Universal Analytics ne seront plus transmises à Google Ads après le 1er juillet. Cela peut avoir une incidence sur vos campagnes Google Ads :

  • Si vous définissez des enchères pour les objectifs Universal Analytics importés ou les transactions e-commerce
  • Si vous utilisez des audiences Universal Analytics dans vos campagnes
  • Si vous importez les métriques Universal Analytics

Comment effectuer la migration ?

Tout d’abord, il faut créer une propriété Google Analytics 4 et activer la collecte de données. Google met à disposition un « Assistant de configuration GA4 » pour vous guider étape par étape.

Une fois la propriété créée, voici les étapes les plus importantes :

1. Migrer les objectifs de conversions. L’outil de migration des objectifs vous permet de recréer rapidement les objectifs éligibles à partir de votre propriété Universal Analytics associée sous forme d’événements de conversion dans votre propriété Google Analytics 4. Pour les voir dans Google Ads, il faudra les importer directement depuis la plateforme.

2. Migrer les audiences. Pour migrer des audiences, il faudra les créer manuellement dans GA4. Une fois les audiences créées, il faudra associer la propriété GA4 à Google Ads et ensuite ajouter les audiences aux campagnes

Il va falloir un volume minimum à vos listes d’audiences et à vos actions de conversion avant qu’elles soient eligibles et performantes. On recommande de monitorer la donnée et d’attendre au moins 4-6 semaines avant de passer GA4 comme source principal de conversion

3. Associer GA4 avec les autres propriétés Google : Google Ads, Google Search Console, etc.

Conclusion

Tous les annonceurs qui utilisent Universal Analytics sont concernés par la migration vers la nouvelle version GA4.

A partir du 1er juillet, les actions de conversions Universal Analytics cesseront de fonctionner et les audiences arrêtront de se mettre à jour. Si ce n’est pas anticipé, l’impact peut être très conséquent pour la performance des campagnes et provoquer une perte de revenu pour le business des annonceurs.

Dans un univers où la mesure est de plus en plus importante, il est capital de ne pas attendre la dernière minute pour entamer cette migration.

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