L’acquisition de nouveaux clients avec Google Ads

Si vous souhaitez attirer de nouveaux clients pour votre entreprise, vous pouvez utiliser l’objectif « Acquisition de nouveaux clients » sur Google Ads. Cet objectif vous permet d’optimiser vos campagnes en fonction du nombre et de la valeur des nouveaux clients que vous obtenez grâce à vos annonces.

Qu’est-ce qu’un nouveau client ?

Un nouveau client est une personne qui effectue une conversion sur votre site Web ou votre application pour la première fois. Google Ads utilise les données de conversion que vous avez configurées pour identifier les nouveaux clients. Par exemple, si vous avez défini une conversion comme un achat ou une inscription, Google Ads considérera qu’un utilisateur est un nouveau client s’il effectue cette action pour la première fois.

Comment utiliser l’objectif « Acquisition de nouveaux clients » ?

Vous pouvez utiliser l’objectif « Acquisition de nouveaux clients » pour les types de campagne suivants Réseau de recherche et Performance Max. Pour activer cet objectif, vous devez suivre ces étapes :

  • Créez une nouvelle campagne et choisissez le type de campagne correspondant à votre objectif.
  • Sélectionnez l’option « Acquisition de nouveaux clients » dans la section « Objectifs ».
  • Définissez votre budget, votre ciblage et vos paramètres de campagne.
  • Créez vos annonces et vos groupes d’annonces.
  • Sélectionnez une stratégie d’enchères adaptée à votre objectif. Vous pouvez choisir entre deux options :

Enchérir plus haut pour les nouveaux clients : cette option vous permet d’ajuster vos enchères en fonction de la probabilité qu’un utilisateur soit un nouveau client. Vous pouvez définir un ajustement d’enchère en pourcentage pour les nouveaux clients potentiels. Par exemple, si vous définissez un ajustement d’enchère de 50 %, vous paierez 50 % de plus pour les clics des utilisateurs susceptibles d’être des nouveaux clients.

Enchérir uniquement pour les nouveaux clients : cette option vous permet de diffuser exclusivement auprès des utilisateurs qui ont une forte probabilité d’être des nouveaux clients. Vous ne paierez que pour les clics des utilisateurs qui n’ont pas encore effectué de conversion sur votre site Web ou votre application.

Quels sont les avantages de l’objectif « Acquisition de nouveaux clients » ?

L’objectif « Acquisition de nouveaux clients » vous offre plusieurs avantages :

  • Il vous permet d’augmenter le nombre et la valeur des nouveaux clients que vous obtenez grâce à vos annonces.
  • Il vous permet d’utiliser les données de conversion que vous avez configurées pour cibler les utilisateurs qui n’ont pas encore effectué de conversion sur votre site Web ou votre application.
  • Il devient possible de définir des stratégies d’enchères automatisées dédiées à un objectif d’acquisition de nouveaux clients.
  • Il vous permet de mesurer facilement le ROI de vos campagnes en fonction du nombre et de la valeur des nouveaux clients que vous obtenez.

Comment monitorer cet objectif et quelles nouveautés supplémentaires ?

Il y a deux colonnes que vous devez ajouter à votre KPI de campagne pour surveiller les performances :

  • Nouveaux clients : Cela vous montrera le nombre de nouveaux clients acquis par la campagne.
  • Lifetime Value : cela affichera le montant correspondant au nombre de nouveaux clients que nous avons obtenus à la valeur que nous avons attribuée.

Par exemple : Si vous avez obtenu 6 conversions et que la valeur attribuée à l’acquisition d’un nouveau client est de 30€, la valeur à vie sera de 180€.

Nous pouvons voir les conversions via 3 segments :

  • Nouveau : Les clients qui ont acheté des produits sur votre site Web ou votre application pour la première fois et qui n’ont effectué aucun achat au cours des 540 derniers jours et qui ne sont pas ajoutés à votre liste des clients téléchargée.
  • De retour : Les clients qui ont acheté des produits sur notre site Web et qui figurent également dans la liste des clients qui ont acheté au cours des 540 derniers jours.
  • Inconnu : Ce sont les clients qui ne sont pas suivis pour diverses raisons.

L’objectif « Acquisition de nouveaux clients » sur Google Ads est un outil puissant pour attirer de nouveaux clients pour votre entreprise. Il vous permet d’optimiser vos campagnes en fonction du nombre et de la valeur des nouveaux clients que vous obtenez grâce à vos annonces. Il utilise les données de conversion que vous avez configurées et des stratégies d’enchères intelligentes pour cibler les utilisateurs qui n’ont pas encore effectué de conversion sur votre site Web ou votre application. Il vous permet également de mesurer facilement le retour sur investissement de vos campagnes en fonction du nombre et de la valeur des nouveaux clients que vous obtenez.

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