Expérience conversationnelle dans Google Ads : une révolution ?

Présentée au dernier Google Marketing Live, l’expérience conversationnelle dans Google Ads est disponible en pilote pour les comptes anglophones. Performics a eu l’occasion de tester la fonctionnalité, voici nos 1ères impressions…

Un assistant conversationnel très bien intégré à Google Ads, à développer

L’expérience conversationnelle, qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’une chatbox au sein de Google Ads, permettant de demander à la plateforme de créer et modifier automatiquement des éléments.

Pour l’instant, la fonctionnalité est disponible uniquement au moment de la création d’une nouvelle campagne, sur les comptes anglophones. La force de cet outil est, contrairement aux autres solutions d’intelligence artificielle, directement intégré à Google Ads et capable de modifier les éléments au sein de la plateforme !

La 1ère étape est la création des mots-clés, on renseigne 1 URL et la plateforme génère automatiquement une liste de mots-clés. Si les propositions faites sont cohérentes, certaines suggestions évidentes ne sont pas faites (ex : pas de mot-clé marque généré).

Également si les suggestions faites sont forcément basées en fonction des contenus accessibles sur site, il est dommage que l’IA ne propose pas de déclinaisons avec des origines et/ou destinations. Il est nécessaire d’en faire la demande via un prompt.

Vient ensuite la 2nde étape, la création des annonces. Sur le même principe que les mots-clés, après avoir soumis l’URL, la plateforme génère automatiquement une annonce :

Le travail est correctement fait dans les grandes lignes : 15 titres et 4 descriptions sont générés, plutôt pertinents avec l’activité de l’annonceur et des textes très clairs. Cependant quelques améliorations sont envisageables :

  • Les propositions produisent une annonce avec un niveau de qualité « moyen », sur d’autres annonceurs le niveau de qualité était « médiocre »
  • Sur d’autres annonceurs, la plateforme ne parvenait pas à générer autant de titres et/ou descriptions
  • Nous avons essayé des prompts de correction sans succès
  • Pas de suggestion de la balise {KeyWord} pour améliorer le score d’efficacité
  • Pas de composants d’annonces générés automatiquement

Un autre manquement se fait sentir à date : l’impossibilité de modifier à la volée plusieurs mots-clés et/ou annonces dans des groupes d’annonces différents.

En conclusion, la promesse de l’expérience conversationnelle sur le papier est très bonne : avoir un véritable assistant intégré dans Google Ads pour modifier les éléments, et cela sans intermédiaire. Pour l’instant la fonctionnalité n’en est vraiment qu’aux prémices et ne permet pas encore de gains de productivité majeur. Mais nul doute qu’il s’agit d’une fonctionnalité à surveiller de près !

D’autres articles qui pourraient vous intéresser