SOCIAL restart 2017 – Celodenní konference o marketingu na sociálních sítích

Vánoční Online Speciál 1
24.11.2017
Vánoční Online Speciál 2
07.12.2017

SOCIAL restart 2017 – Celodenní konference o marketingu na sociálních sítích

Další z řady “restartů”, které úspěšně pořádá agentura Medio Interactive, a který se letos konal (stejně jako PPC restart) úplně poprvé, měl název SOCIAL restart. Proběhl v pátek 24.11. 2017 v Konferenčním centru City na pražském Chodově. Jak z názvu vyplývá, přišli si tentokrát na své všichni, kdo se pohybují v oblasti “soušlu”, ať už se jedná o Facebook, Instagram, Twitter nebo LinkedIn. Na programu bylo 12 půlhodinových přednášek, nechyběl ani dopolední a odpolední coffee break s výborným občerstvením či polední přestávka na oběd. Témata byla rozmanitá, tak se pojďme podívat, co se v sále během celého dne dělo.

Ranní blok zahájily Adéla Marešová a Dominika Lukášová ze Sun Marketingu s přednáškou Jak dopadl náš blogerský piknik s #dmbio? Dozvěděli jsme se, jak probíhala úspěšná kampaň na produktovou řadu dmBio na sociálních sítích a co bylo pro její úspěšnost klíčové. Byl to nejen správný výběr bloggerek, které dodávaly obsah pro sociální sítě, ale i využití Instastories či Canvasu a spousta testování.

Druhou přednášku měla Olga Szélesová na téma Výzkum jako základ kvalitního obsahu na sociálních sítích. Olga nás provedla nástroji a metodami procesu Design Thinking, které se osvědčily v agentuře 2FRESH, v níž pracuje. Ve stručnosti jde o několik bodů, které jako celek dávají smysl a mohou fungovat: Analyzuj, Vytvoř hypotézy, Otestuj je, Vytvoř prototyp, Otestuj ho, Uprav ho, Běž ven s kampaní, Optimalizuj, Oslavuj 🙂

Poslední přednáškou před první přestávkou bylo téma spojení práce Social + digital PR = VSL, které nám představili Marie Grafová a Jakub Šumanský z Bubble. Ukázali nám, jak může být užitečné a prospěšné, když se hned od začátku spojí vymýšlení kampaně a její produkce tak, aby budgety byly optimálně využity a neunikaly nové společné příležitosti.

Po přestávce na kávu a občerstvení vystoupil Tomáš Mužík s přednáškou na téma Facebookové aplikace jsou mrtvé. Anebo je to jinak? Přednášku zahájil tím, proč vlastní záložky za Facebooku přestaly dávat smysl a kam se prostředí Facebooku posunulo během posledních několika let – až do doby, kdy se 56,5 % lidí za měsíc přihlásí na Facebook jenom z mobilů. Od doby před několika lety se vývoj FB aplikací přesunul k webovým microsites. Dozvěděli jsme se, jaké platformy pro jejich tvorbu využít, i to, že dnes existuje mnohem více možností, jak oslovit publikum a doručit klientovi výsledky jednoduchou cestou. Zároveň ale bylo řečeno, že FB aplikace nejsou mrtvé a často fungují lépe než microsites, musíme ale vědět, kdy se vyplatí o nich přemýšlet. Pár zajímavých čísel: před 5 lety šlo 60 % budgetu do vývoje, 20 % do obsahu a 20 % do distribuce. Dnes jde do vývoje jen 5 % budgetu, 55 % do propagace a 40 % do obsahu.

Asi nejvtipnější přednášku – na nepříliš vtipné téma Facebook Analytics: Analytika v bledě modrém – měl Michal Filípek z Business Factory. Michal nám ukázal, které reporty a přehledy by nás měly ve Facebook Analytics zajímat, jaké signály se vyplatí sledovat a jak vyhodnocovat úspěšnost facebookových kampaní. A že vždy musíme analyzovat všechny zdroje. Při tom je nezbytné pokládat si s každou další kampaní zásadní otázku: Dělám to dobře? Při hledání odpovědi jsme se společně ponořili až do hlubin filozofické roviny pojmu “dobro” 🙂

Poslední přednáškou před obědem na téma Social media monitoring – case study nás provedl Jenda Perla, který v současnosti vede marketing brněnské technologické firmy Dataweps. Dozvěděli jsme se, co všechno se dá zjistit z monitoringu sociálních médií a online diskuzí nástrojem SocialWatch, ale i to, jestli je opravdu Jan Tuna a jeho pořad A Dost tak vlivný, že dokáže poškodit každou značku, která v jeho testu neuspěje. Příkladem byla case study o monitoringu českých ciderů na internetu a výsledkem to, že cidery jsou sezónní záležitost a že se lidé nejvíce baví o 3 největších značkách velkých pivovarů, z nichž dominuje Strongbow. Těmto třem značkám dobře funguje účast na letních festivalech. Strongbow velice dobře využívá Instagram a zafungovala jim kampaň #přírodudoměsta. Výsledky testu A Dost neměly vliv na množství zmínek o značkách, ani na jejich sentiment.

Odpolední blok začal přednáškou na téma Twitter projekt profesní komunity pro Českou urologickou společnost od Tomáše Pruši, který je nutričním epidemiologem na PřF a LF MU a mimo svoji výzkumnou činnost se zabývá kvalitou zdravotnických informací, online komunikací v epidemiologii a novými médii ve zdravotnictví. Na konkrétním příkladu ukázal nastavení a využití Twitteru jako součásti interní komunikace České urologické společnosti, ohlas a reakce uvnitř profesní komunity i od zahraničních kolegů, srovnání v kontextu zahraničních zkušeností a potenciální možnosti dalšího rozvoje.

Další přednáška byla od Lukáše Nevosáda, spoluzakladatele Tripomaticu, celosvětově nejvyužívanější aplikace na plánování výletů, a téma bylo Jak na 360° video obsah. Dozvěděli jsme se něco ze zákulisí fungování firmy, která během jednoho roku zvládla natočit přes 1 500 cestovatelských 360° videí a stala se tak největším světovým producentem v oblasti 360° travel obsahu. Získali jsme vhled do toho, jak se takový obsah natáčí a zpracovává, jakým způsobem jej Tripomatic využívá a jaké jsou ohlasy na 360° obsah na sociálních sítích.

Dvě další přednášky v pořadí byly tematicky podobné a zabývaly se strategiemi na Facebooku. První byla od Ondřeje Peterky ze Socialbakers na téma Pokročilejší segmentace marketingového funnelu ve Facebook Ads. Dozvěděli jsme se, jak využívat 3 fází marketingového funnelu: 1. Učení se, 2. Zvažování, 3. Rozhodnutí v procesu záměru nakoupit ve spojitosti s vhodným publikem. Je důležité vědět, jak velké publikum v každé fázi máme ve své konkrétní kampani. Pro jednotlivé fáze funnelu pak využíváme různé typy kampaní. Pro fázi Učení se jsou nevhodnější kampaně s účelem Reach a Awareness, pro Zvažování pak Traffic, Engagement a Video Views a pro fázi Rozhodnutí pak Conversion a Store visit. A vždy měříme to, co je v každé fázi důležité.

Další přednáška měla téma podobné: Strategické uvažování nad FB kampaněmi a přednesl ji Honza Veselý. Hledali jsme v ní odpovědi na otázky, které je nutné si zodpovědět ještě před tím, než začneme plánovat své marketingové aktivity (nejen) na Facebooku. Ty nejdůležitější otázky jsou: Jaké jsou vaše business cíle? Kdo je vaším zákazníkem? Jak obvykle probíhá nákupní proces?

Předposlední přednáška byla na zajímavé téma: Jak dosáhnout 50% konverze? Zavolejte si na pomoc bota a byla o tom, jak může jeden neoholený messenger bot Fousbot zahýbat s počtem konverzí. Vše jsme si ukázali na výsledcích kampaně OneBlade, které společně představili Marek Botha z Triadu a Sonja Popovic z Philipsu. A 50% konverznost se vztahovala k faktu, že polovina lidí, kteří viděli reklamu ve formátu Canvas, si poté šla popovídat s botem Fousbotem na Messenger.

Závěr byl ve znamení Instagramu. S přednáškou na téma Instagram jako marketingový nástroj vystoupily bloggerky Tereza Salte a Sandra Ježková z Elite Bloggers a na případových studiích nám ukázaly, že Instagram už není pouze galerií na vkládání fotografií, ale že v dnešní době s více jak 800 miliony uživateli je to i skvělý marketingový nástroj. Musí se ale používat správně. A na jaké důležité body je potřeba se zaměřit a co musíme umět používat, abychom na Instagramu zaujali a uspěli? 1. Hashtagy, 2. Instastories, 3. Obsah, 4. Interakce, 5. Označení místa a 6. Bio – popis značky, kontakt, link. A v neposlední řadě si musíme pro spolupráci vybrat správného instagramera.

Den byl nabitý, přednášky “výživné”, občerstvení chutné. Už teď se těšíme na další ročník!

Prezentace a odkazy najdete zde: https://www.socialrestart.cz/

Autor: Lenka Appeltová

Performics Newsletter